НАША ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА
В отеле Alaiye Resort & Spa мы являемся учреждением, которое стремится к «постоянному совершенствованию» с верой в то, что мы всегда можем добиться большего, предоставляя среду, подходящую для данных условий. Обеспечить максимальное удовлетворение, заранее определив ожидания и потребности гостей, сотрудников, поставщиков и третьих лиц, чтобы каждый мог обратиться к нам со своими жалобами в любое время и защитить свои права, предоставить гостям безопасную и халяльную еду, сотрудников, поставщиков и третьих лиц, а также для защиты окружающей среды. Мы обязуемся осуществлять все действия, связанные с устойчивым развитием, и соблюдать применимые условия Интегрированной системы управления качеством. Мы постоянно измеряем и улучшаем качество наших услуг и уровень удовлетворенности.
Мы никогда не идем на компромисс в отношении качества обслуживания, удовлетворяя потребности и ожидания гостей, сотрудников, поставщиков и третьих лиц на самом высоком уровне с помощью услуг, которые мы предлагаем в то время, когда услуги, предлагаемые отелями, так близки друг к другу.
Соблюдая требования законодательства в отношении всей нашей деятельности и работая в соответствии с международными стандартами, мы стремимся стать ведущим отелем в Турции и признанным отелем в мире. В нашем бизнесе мы производим и представляем здоровые, гигиеничные и халяльные продукты питания в соответствии с законами о безопасности пищевых продуктов и стандартами гигиены на этапах закупки сырья, хранения, приготовления и презентации продуктов питания.
Чтобы свести к минимуму риски, которые могут поставить под угрозу здоровье и безопасность гостей, сотрудников, поставщиков и третьих лиц, а также предотвратить несчастные случаи на производстве, все наши процессы постоянно совершенствуются и используются новейшие технологии.
Нашим непреложным правилом является то, что наши сотрудники имеют образование, права человека защищены и имеют равные права независимо от религии, языка или расы.
Учитывая важность, которую мы придаем командной работе и образованию, нашей мирной рабочей атмосфере, любви, уважению и доверию друг к другу, а также предоставляемым нами услугам, мы гарантируем, что наши сотрудники чувствуют себя такими же привилегированными, как и наши гости.
Чтобы защитить окружающую среду, в которой мы живем, и обеспечить необходимость устойчивого туризма; Мы соблюдаем действующие в нашей стране законы, постановления, законодательные и нормативные акты, касающиеся окружающей среды, и полностью выполняем все требования.
Осуществляя нашу закупочную деятельность, мы определяем ее влияние на окружающую среду, контролируем негативные последствия, возможные опасности и наши отходы, а также стремимся минимизировать использование природных ресурсов, потребление энергии, загрязнение воздуха, воды и почвы.
Мы гарантируем, что экологическая осведомленность будет принята не только нашими сотрудниками, но и гостями, сотрудниками, поставщиками, третьими лицами и компетентными органами, и мы способствуем реализации проектов по защите окружающей среды, сотрудничая с местными органами власти, компаниями-поставщиками и неправительственными организациями. организации. Мы принимаем все необходимые меры предосторожности, чтобы предоставлять высококачественные услуги, обеспечивать занятость, защищать и обогащать природную жизнь в местах, где мы находимся, а также делиться с общественностью всей деятельностью, которую мы предпринимаем для защиты окружающей среды.
РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ
Учитывая осведомленность и ответственность наших отелей, являющихся одной из ведущих организаций в регионе в сфере туризма, мы стремимся полностью выполнить все требования прав человека и прав детей, принимая всех наших гостей, включая детей и уязвимые группы, как равных. ПОЛИТИКА ИНТЕГРИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ (КАЧЕСТВО, ПИЩЕВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ГОСТЕЙ, ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ И ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА) Мы являемся учреждением, которое стремится к «постоянному совершенствованию» с верой в то, что мы всегда можем добиться большего, предоставляя среду, соответствующую условиям ALAİYE HOTELS. Как отель Alaiye Resort & Spa; Компания уважает все аспекты прав человека вместе со своими сотрудниками и всеми заинтересованными сторонами и включает, помимо прочего, Глобальный договор Организации Объединенных Наций, Европейскую конвенцию по правам человека, Всеобщую декларацию прав человека, Общие принципы ОЭСР для Многонациональные корпорации и Международная организация труда (МОТ) принимают и выполняют все статьи Декларации социальной справедливости в условиях глобализации.